Última actualización: Junio 2026
Bienvenido a DERMAL. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen a través del sitio web www.dermal.ar, de propiedad de Nicolás Palma, con CUIT número 20329974236, y domicilio legal en Quintana 691, Lanús oeste, Argentina.
Al navegar por el Sitio y/o realizar una compra, el usuario acepta sin reservas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, te solicitamos que te abstengas de utilizar la plataforma.
1. Capacidad Legal para Contratar
Para operar y realizar compras a través del Sitio, los usuarios deben tener plena capacidad legal para contratar (ser mayores de 18 años). Al realizar una transacción, el Cliente declara bajo juramento cumplir con este requisito. Los actos que los menores de edad realicen en este Sitio serán responsabilidad exclusiva de sus padres, tutores o encargados legales.
2. Registro del Usuario y Seguridad
El Cliente puede navegar por la tienda de forma libre. Para efectuar una compra, podrá hacerlo de forma ágil como "invitado" o creando una cuenta personal.
En caso de registrarse, el Cliente se compromete a brindar información verídica, exacta y actualizada.
El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
3. Precios y Moneda de Pago
Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos argentinos ($ ARS) y corresponden al precio final, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios publicados no incluyen los costos de envío, los cuales se calcularán de manera transparente de forma previa a la confirmación de la compra, según el código postal ingresado.
DERMAL se reserva el derecho de modificar los precios y promociones del Sitio en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, el precio que se cobrará será el vigente al momento exacto de la confirmación de la compra por parte del Cliente.
4. Disponibilidad de Stock y Productos
Los productos cosméticos ofrecidos en el Sitio están sujetos a disponibilidad de stock. El inventario se actualiza periódicamente; sin embargo, en caso de que un producto comprado no se encuentre disponible por razones de fuerza mayor o error del sistema, nos comunicaremos de inmediato con el Cliente a través de los datos de contacto brindados para ofrecerle:
El reemplazo por un producto de similares características y valor.
Aguardar a la reposición del stock (si correspondiera).
La cancelación de la compra y la devolución inmediata de la totalidad del dinero abonado, sin penalizaciones de ningún tipo.
5. Medios de Pago aceptados
Los pagos del Sitio se procesan a través de plataformas digitales de pago autorizadas y seguras (tales como (Mercado Pago / transferencia bancaria/ pago nube, tarjeta de crédito/débito). Los datos financieros sensibles de las tarjetas del Cliente no son almacenados en nuestros servidores, garantizando la máxima seguridad transaccional. La confirmación definitiva de la compra queda supeditada a la correcta autorización y validación del pago por parte de la entidad emisora de la tarjeta o plataforma de pagos.
6. Despacho y Envíos
Los productos adquiridos serán despachados y entregados de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestras Políticas de Envío. Es obligación del Cliente proporcionar los datos de entrega exactos. DERMAL no se responsabiliza por las demoras ocasionadas por las empresas de logística ajenas a nuestra firma, ni por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o la ausencia de receptores en el domicilio.
7. Derecho de Revocación de la Aceptación (Botón de Arrepentimiento)
En cumplimiento de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor (Art. 34) y de las normativas de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación de Argentina, el Cliente tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto.
Para ejercer este derecho, el Cliente dispone del "Botón de Arrepentimiento" ubicado de forma visible en la página de inicio de nuestro Sitio.
Excepción para cosméticos: Por estrictas razones de higiene, salud pública y seguridad del consumidor, este derecho se aplicará únicamente si el producto cosmético se encuentra completamente cerrado, sellado en su celofán o empaque original, sin uso y en óptimas condiciones de reventa. Aquellos productos cuyos precintos de seguridad hayan sido removidos, abiertos o alterados no serán admitidos para devolución, de conformidad con los usos y costumbres de los artículos de cuidado personal.
8. Garantía de los Productos y Mal Uso
Todos los productos comercializados en el Sitio cuentan con la garantía legal por defectos de fabricación.
Dado que comercializamos productos de cosmética, el Cliente es responsable de leer las etiquetas, los ingredientes de las fórmulas y las instrucciones de uso adjuntas en cada envase antes de su aplicación. DERMAL no se responsabiliza por reacciones adversas, alergias o irritaciones causadas por una aplicación incorrecta del producto o por la intolerancia particular del Cliente a algún ingrediente debidamente informado en el envase.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido alojado o disponible en este Sitio (incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, fotografías de productos, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos) es propiedad exclusiva de DERMAL o de sus proveedores de contenido, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial de la República Argentina y tratados internacionales. Queda terminantemente prohibida su copia, reproducción o distribución con fines comerciales sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones a los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a nuevas regulaciones legales o comerciales. Cada cambio será publicado de forma inmediata en este espacio y entrará en vigencia a partir de su publicación en la web.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes vigentes de la República Argentina. Cualquier controversia, reclamo o divergencia que se suscite en relación con la validez, interpretación o cumplimiento de este documento, será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
