Política de Devolución de Productos Cosméticos

En Dermal Argentina, entendemos la importancia de tu satisfacción y la seguridad en el uso de nuestros productos cosméticos. Por eso, queremos explicarte claramente nuestra política de devolución, para que sepas en qué casos podés hacer cambios o devoluciones y cómo hacerlo.

Importancia de la Política de Devolución

Los productos cosméticos, por su naturaleza, están sujetos a estrictas normas de higiene y seguridad. Esto implica que, una vez abiertos, no pueden ser devueltos ni cambiados para evitar riesgos de contaminación y preservar la salud de nuestros clientes.

¿Cuándo se pueden realizar devoluciones o cambios?

Existen dos excepciones principales en las que podés solicitar la devolución o el cambio de un producto:

• Producto dañado por el correo: Si el packaging llega roto o muy dañado debido al transporte.
• Error en el envío: Si te enviamos un producto incorrecto o hubo un error por nuestra parte.

¿Cómo realizar una devolución o cambio?

Si detectás alguna de las situaciones mencionadas, podés gestionar la devolución de la siguiente manera:

1. Contactanos desde tu domicilio escribiendo a nuestro correo electrónico: [email protected] o bien, por WhatsApp desde la página oficial.
2. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la devolución o el cambio.
3. Recordá que las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra.

Recomendaciones finales

• Conservá el packaging original hasta asegurarte que el producto esté en perfectas condiciones.
• Revisá el paquete al recibirlo, para detectar posibles daños.
• Si abriste el producto, lamentablemente no podrá ser cambiado ni devuelto.

Cumplir con esta política nos ayuda a garantizar la calidad, seguridad y satisfacción de todos nuestros clientes. Siempre estamos disponibles para resolver cualquier duda o inconveniente que tengas.

¡Gracias por confiar en Dermal Argentina!